قرار هام من #«المركزي» بشأن تحديث بيانات العملاء في البنوك.. وماذا لو انقضت المدة؟

قرار هام من #«المركزي» بشأن تحديث بيانات العملاء في البنوك.. وماذا لو انقضت المدة؟

أصدر البنك المركزى المصرى، تعليمات جديدة للبنوك ضمن الضوابط الرقابية بشأن مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، والتى تضمنت بنداً يتعلق بضرورة تحديث البيانات والمعلومات والمستندات التى حصل عليها البنك عند تطبيق إجراءات العناية الواجبة الخاصة بالعملاء بصفة مستمرة وبحد أقصى خمس سنوات.وأوضح البنك المركزى أن هذا يأتى فى إطار متابعة الإجراءات التى يتم تطبيقها من جانب البنوك عند تحديث بيانات عملائها، إذ تبين ضرورة توحيد تلك الإجراءات على مستوى القطاع المصرفى بما يهدف إلى تعزيز حماية حقوق العملاء.

To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a
web browser that

supports HTML5 video

ووافق مجلس إدارة «المركزى» على قرار بأنه يتعين على البنوك عند تحديث البيانات، والالتزام بتضمين السياسات الداخلية للبنك، والإجراءات الواجب اتخاذها وفقاً لهذه الضوابط على أن تشمل كحد أدنى المدة الزمنية القصوى لتحديث البنك بيانات عملائه بعد استيفاء البيانات والمستندات المطلوبة وإعادة تفعيل المنتجات والخدمات التى تم إيقافها.وتشمل هذه الإجراءات، إخطار العملاء بموعد التحديث قبل وبعد حلوله باستخدام قنوات الاتصال المختلفة المقررة من قبل العميل، وذلك من خلال استخدام قناتين مختلفتين كحد أدنى من القنوات لإخطار العملاء مع مراعاة ضوابط أمن المعلومات والبيانات وتقييم المخاطر التشغيلية.وأوضح المركزى أن هذه القنوات تشمل الرسائل القصيرة من خلال الهاتف المحمول باللغتين العربية والإنجليزية، والإشعارات المستخدمة على تطبيقات الهواتف الذكية، والقنوات الإلكترونية الأخرى مثل الإنترنت البنكى وماكينات الصراف الآلى، والبريد الإلكترونى، والمكالمات الهاتفية المسجلة، والخطابات المسجلة بعلم الوصول.شدد على ضرورة إخطار العملاء ثلاث مرات قبل حلول موعد التحديث، وعلى مدار ثلاثة أشهر متتالية (مرة كل شهر) بموعد التحديث،…..لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر “إقرأ على الموقع الرسمي” أدناه